سياسة الخصوصية

1. التزامنا تجاه خصوصيتك

في 24ON24، ندرك أن خصوصية بياناتك وبيانات عملائك هي العمود الفقري لثقتك في منصتنا. نحن ملتزمون بأعلى معايير الشفافية والأمان في التعامل مع كل معلومة تدخل إلى نظامنا.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

بيانات الشركة: الاسم التجاري، البريد الإلكتروني، شعار الشركة، وروابط التواصل الاجتماعي.
بيانات الموظفين: الأسماء، أرقام الهواتف، والصلاحيات الممنوحة لهم داخل النظام.
بيانات الطلبات (بصفتك معالج بيانات): نقوم بمعالجة بيانات المستلمين التي تقوم أنت بإدخالها لغرض التتبع التنظيمي.
بيانات المعاملات المالية: لضمان أمان مدفوعاتك، يتم مشاركة بيانات المعاملة الضرورية فقط مع مزودي خدمة الدفع المعتمدين (مثل Paymob) لإتمام عمليات الاشتراك والتجديد عبر قنوات مشفرة بالكامل (SSL).
البيانات التقنية: نستخدم بصمة الجهاز (Fingerprint) وعنوان IP لتعزيز الأمان ومنع الاحتيال وضمان استقرار الجلسات البرمجية.

3. كيف نحمي بياناتك؟

نستخدم بروتوكولات أمان عالمية تشمل تشفير البيانات عبر SSL/TLS أثناء النقل، بالإضافة إلى تشفير قواعد البيانات وفصل بيانات كل شركة بشكل منطقي ومنع أي تداخل بين الحسابات.

4. حقوقك كصاحب عمل

الحق في تعديل وحذف بيانات شركتك وموظفيك في أي وقت.
الحق في تصدير بيانات طلباتك بصيغ مختلفة (قريباً).
الحق في إغلاق حسابك نهائياً وحذف كافة السجلات المرتبطة به.

5. كعك الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" الأساسية فقط للحفاظ على استمرارية تسجيل دخولك وضمان أفضل أداء للوحة التحكم. نحن لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية خارجية تضر بخصوصيتك.

6. استمرارية الخدمة والعوامل الخارجية

بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر النظام ومعالجة البيانات بدقة، يقر المستخدم بأن المنصة لا تتحمل مسؤولية فقدان البيانات أو تأخر معالجتها الناتج عن أعطال خارجة عن إرادتنا مثل انقطاع شبكة الإنترنت العالمية، أو أعطال مزودي خدمة السحاب (Cloud Providers)، أو حالات القوة القاهرة.

7. التواصل للاستفسارات الأمنية

فريق أمن البيانات لدينا متاح للرد على أي استفسار يتعلق بخصوصيتك عبر:

البريد الإلكتروني للخصوصية: info@24on24.pro
دعم العملاء المباشر: 01515365474

سياسة الخصوصية وحماية البيانات