اتصل بنا
نحن هنا لمساعدتك! تواصل معنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن
أرسل لنا رسالة
معلومات التواصل
الأسئلة الشائعة
قد تجد إجابتك هنا قبل التواصل معنا
كيف يمكنني البدء في استخدام 24ON24؟
ببساطة قم بإنشاء حساب مجاني من صفحة التسجيل، ثم اختر الباقة المناسبة لك (يمكنك البدء بالباقة التجريبية المجانية)، وابدأ في إضافة طلباتك فوراً. العملية لا تستغرق أكثر من دقيقتين!
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل جميع طرق الدفع الإلكتروني عبر بوابة Paymob الآمنة، بما في ذلك بطاقات الائتمان (Visa, Mastercard)، بطاقات الخصم، والمحافظ الإلكترونية. جميع المعاملات مشفرة ومؤمنة بالكامل.
هل يمكنني تغيير الباقة لاحقاً؟
نعم بالتأكيد! يمكنك الترقية إلى باقة أعلى أو التخفيض إلى باقة أقل في أي وقت من لوحة التحكم. عند الترقية، ستدفع فقط الفرق في السعر للفترة المتبقية.
كم يستغرق الرد على الاستفسارات؟
نحن نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة كحد أقصى في أيام العمل (السبت - الخميس). للاستفسارات العاجلة، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للحصول على رد فوري.
هل البيانات آمنة ومحمية؟
نعم، أمان بياناتك هو أولويتنا القصوى. نستخدم أحدث تقنيات التشفير (SSL/TLS) لحماية جميع البيانات المنقولة والمخزنة. كما نلتزم بمعايير الخصوصية العالمية ولا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت؟
نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بدون أي رسوم إضافية. سيستمر حسابك نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة، وبعدها سيتم إيقاف التجديد التلقائي.
هل يوجد حد لعدد الطلبات؟
يعتمد ذلك على الباقة التي اخترتها. الباقة التجريبية تتيح لك 10 طلبات شهرياً، بينما الباقات المدفوعة تقدم حدود أعلى أو طلبات غير محدودة حسب الباقة.
هل يمكن للعملاء تتبع طلباتهم بدون تسجيل؟
نعم! عملاؤك يمكنهم تتبع طلباتهم مباشرة عبر رابط التتبع الذي ترسله لهم، بدون الحاجة لإنشاء حساب أو تسجيل دخول. التجربة سهلة وسريعة للغاية.